자주하는질문

CallCenter 1544-2023
  • Q.골친소 BM이 되고 싶어요. 지원방법은?

    환영합니다. 직업골퍼 골친소 BM이 되고 싶으시면 매치플렉스 홈페이지로 접수해주세요!

    www.matchplex.kr
  • Q.골친소는 어떤 곳인가요?

    국내 최초로 실시간 골프 동반자를 매칭(파견)해주는 하이브리드 웹 서비스입니다.
    고객 골퍼님들이 동반자 신청과 결재를 하고, BM(Ball Mate)님들이 직접 콜을 캐치(Catch)하여 라운드하는 예약 매칭시스템입니다.
  • Q.골친소 이용은 누구나 할 수 있나요?

    동반자를 신청하시는 골퍼님들은 누구나 하실 수 있고, 파견은 매치플렉스 본사와 프리랜서 계약된 BM(Ball Mate)님들만이 나가실 수 있습니다.
  • Q.골친소 예약은 필드, 스크린, 파3까지 가능한가요?

    그렇습니다. 골친소 BM(Ball Mate, 골프친구)님들은 실내외 관계없이 라운드가 가능한 곳이면 어디든지 파견을 나갑니다.
  • Q.골친소 BM 필드예약시 그린피외 카트피, 캐디피도 제공입니까?

    네. 그린피, 카트피, 캐디피 외 골프라운드와 연관된 모든 비용은 고객님이 지불하셔야 합니다.
    그만큼 BM들은 프로적인 마인드와 골프에 대한 매너를 숙지하여 고객님의 편안한 라운드의 동반자로서 최선을 다할 것입니다.
  • Q.골친소 BM과 동반라운드시 고객이 지켜야 할 사항은 무엇입니까?

    BM(Ball Mate, 골프친구)은 말그대로 고객골퍼님들의 볼메이트입니다. 동반 골퍼로서의 예우와 매너와 에티켓만 갖춰주시면 최고의 고객님이 되실 수 있습니다. 감사합니다.
  • Q.동반라운드 외의 다른 요청사항은 가능한가요?

    골프계 일부에서 몰상식한 분들이 무료라운드를 조건으로하여 음주 및 기타 향응이 이루어진다고 알고 있습니다. 저희 골친소의 BM은 라운드 이외에는 어떠한 서비스도 제공하지 않습니다. 모든 고객님들과의 예약은 본사를 통해 이루어지며, 골친소 예약 규정에 준수해야 합니다. 비매너적이고 상식에 벗어나는 BM대우시 매치플렉스는 법률적인 대응을 진행합니다.

     

  • Q.골친소 BM들의 매너는 어떤 것들 입니까?

    골프는 시간약속입니다.
    저희 골친소는 BM(Ball Mate)님들의 라운드 캔슬이나 지각시 예약 골퍼님들께 배액 및 지연에 따른 강도 높은 보상규정이 마련되어 있습니다.(골친소 홈페이지에 출동 지연 보상제도 & 예약확정 후 미출동시 배액보상 예약규정 참조)
    이외에도 필드에서의 예절과 매너, 스크린골프장에서의 에티켓 등 고객골퍼님들의 즐거운 라운드를 위하여 기본적으로 갖춰야 할 덕목들을 끊임없이 숙지하고 있습니다.
  • Q.그럼 BM(Ball Mate)은 매치플렉스(골친소)의 직원인가요?

    아닙니다. BM(Ball Mate)님들은 각각 독립된 사업체입니다. 본사와의 프리랜서 계약으로 상호 존중하며 유기적으로 협력, 상생의 관계입니다.
  • Q.골친소에서 예약은 어떻게 이루어 지나요?

    본사에서 운영하는 하이브리드 골친소 예약 웹에서 신용카드, 무통장입금, 실시간 계좌이체 등의 다양한 방법으로 주식회사 매치플렉스 명의로 예약이 이루어 집니다.
  • Q.예약신청과 함께 예약확정은 어떻게 이루어 지나요?

    골친소 홈페이지에서 BM(Ball Mate)님들은 사내 인트라넷 망에 접속해 실시간 예약정보 확인과 함께 콜(Call)이 이루어 집니다.
    예약확정시 사전에 주신 고객님 핸드폰으로 확정문자가 전송됩니다.
  • Q.예약했는데 확정되지 않으면 어떻게 되나요?

    예약불발시 고객님께 [예약이 되지 않았습니다]라는 문자와 함께, 결재하셨던 금액은 전액 100% 반환드립니다.